Мир камней
93% положительных из 51 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 1199 предложений в 39 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 67% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Воронеж
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Мир камней»
Показать сначала:
Все 51
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прислали не то что я заказывал, хотя в транспортных документах был указан мой заказ, а при вскрытии оказалось не то что я заказал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан.Мы отправим Вам кольцо без огранки как только оно появится.Простите,мы не справились с заказом.Вышла ошибка.И новогодние заказы все пришли поздно и вот ещё эта чудовищная ошибка.Вы так долго ждали поступления изделия и получили не то,что заказывали.Благодарим Вас,что переоценили нас нейтрально,а могли бы вполне справедливо опустить свою оценку.Спасибог Вас!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень корректные.знающие менеджеры! Бусы КАТЮША из красного коралла меня ждут Оповестили когда появились.как лучше оплатить и доставить И пожалуй это самый бюджетный магазин Рекомендую всем!!! В Л П
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за Ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Отлично,все сделали четко и вовремя,посоветовали более красивый браслет,сделали скидку,прислали вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    После подтверждения заказа, через два дня пришло сообщение, что меня вычеркнули из покупок и товар мне не будет доставлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Елена!Да,заказы мы обрабатываем в течении двух суток.Об этом указано на нашем сайте.В скором времени ситуация изменится и заказы будут обрабатываться мгновенно.Приносим свои извинения!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я доволен как выполнен заказ большое спасибо за почтовый трек давший возможность отслеживать посылку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за добросовестную работу. Сегодня получила свой заказ, я выписывала колье из нефрита и комплект из раухтопаза, пришел быстро все очень хорошего качества. Очень рада и думаю, что в дальнейшем еще не раз буду выписывать у ВАС украшения. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    все нормально единственный минус доставка без предоплаты немного завышена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    не понимаем о какой доставке Вы пишете. Из нашего магазина Вам ничего не было доставлено.Вы заказали кольца из нефрита,а доставку мы Вам не осуществляли,т.к. Вы рядом с магазином живёте.Вы нас спутали с кем-то.
    Комментарий: владимир
    извините я действительно перепутал просто заказывал изумруды недавно
    Комментарий компании:
    Вы не у нас их заказывали!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю за все !!! Грамотные, честные, доброжелательные девочки! Буду обращаться еще и еще! Благодарю!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Жаль только,что не знаем кто Вы и о каком заказе речь.Очень приятно! Будем ждать Вас снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина,благодарим за повторный заказ!Всех Вам благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был выполнен быстро, очень доволен и товаром и своевременным уведомлением, желаю процветания фирме и успешных продаж! При случаи воспользуюсь вашими услугами еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим,Владимир!Ждём Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ приняли быстро (четки для мужчины) - проконсультировали, оформили, доставили в течении недели. На каждом этапе продвижения заказа информировали, оперативно предоставили трек код. Заказ у меня представлял подарок к дню рождения, так что именинник его получил вовремя. Благодарю за отличную работу! Оценка "ОТЛИЧНО!"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно было с Вами работать!Благодарим!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар очень понравился, доставлен в срок, работой компании осталась довольна, позвонили, чтобы подтвердить заказ, потом позвонили, что доставлен в мое почтовое отделение
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за Ваш отзыв.Рады,что изделие понравилось!Будем рады снова Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр,благодарим за отзыв и повторное обращение!Посылка в пути.Если не прийдет на след.недели,то мы отправим ещё одну.Если Вы еще не против,конечно.Почта РФ работает последнее время с задержками.Что произошло нам пока не объяснили,но мы держим руку на пульсе.Благодарим ещё раз!!!
  • 2
    Плохо
    Заказ я так и не получила, даже не пойму причины.Наверно Мир камней не дорожит своими клиентами, или мне просто не повезло. Задавать вопросы и пропадать на 2-3 дня, и так по несколько раз, не давая ответа, это уже не проявляет магазин с хорошей стороны.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, Вы правы. И нам и правда нет оправданий. За это мы сожем совершить отправку за свой счет. Вам отправили сообщение, в котором указали, что тех бус, которые Вам нужны, в наличии нет. А вы не указали, что Вам можно отправить одни кулончики и шнурки. Да мы иногда долго отвечаем. И отправка не была произведена. Но заказ был не подтвержден и отправить мы его никак не могли. У нас в магазине очень много изделий. Продажи активные не только в интернет магазине. Интернет магазин наполнен на 1% если не меньше, это только начало. И на начальном пути у нас есть много замечаний. Простите нас за Ваше затраченное время!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Браслет я получила,спасибо. Понравился цвет,исполнение.Но на одном камушке есть трещина.Это не скол,но трещина и она не гладкая,а слегка чувствуется,если по ней провести пальцем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, все камни имеют микротрещины и иногда можно их осязать.Камни растут не только пластами. Иногда один и тот же камень стоит по разному. Всё из-за качества. И цены на них разные. У нас изделия из натуральных камней и имеют трещины, шероховатости и т.д. Сегодня выложим браслет из розового кварца, в нем впадинки, кажется что скол, но это образование природного происхождения. У Вас также не при обработке, не при транспортировке и не при хранении браслет поврежден, просто так рос камень.
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку,Елена!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хорошее обслуживание )) Товар соответсвует изображаемому )) Довольна 😊😌
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравился индивидуальный подход, буду рада обратиться ещё)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим,Мария!Помним про Ваш заказ и постараемся его исполнить!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание качественное. Постоянное информирование о заказе. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина,благодарим Вас за замечательный отзыв и рады будем Вас видеть снова!!!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Работу компании оцениваю так: честно и быстро. На " отлично". По приобретённом товару сообщить ничего не могу, т к. со 2.02 по 6.02, судя по трэк номеру, мой лягушонок был на почте и никуда не выезжал и очень по мне скучал. Но сегодня он уже в пути и я надеюсь, что совсем скоро мы встретимся. С уважением, Роза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Непревзойденный магазин, хорошие люди, замечательный выбор!!! А что еще нужно для покупателя? P/S Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное! Особенное про продавцов слышать очень приятно!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень!очень понравилось все что заказал!я и мои близкие в восторге!огромное вам спасибо!процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали бусы из красного коралла "Амазонка".Очень довольна,очень понравились,были именно такие же как и на картинке,то что я как раз и хотела купить и долго искала в других магазинах или были не то что нужно или не было вообще.Сотрудниками компании(девушка),была очень довольна,очень доброжелательна,вежлива,все быстро исполнили,еще раз большое спасибо,с наступающим новым годом!Буду еще заказывать у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим,Елена, за высокую оценку.Вы успели их приобрести. Сейчас их в наличии уже нет.Мы рады, что Вы теперь с нами! Со всеми прошедшими Вас праздниками!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    из 15 камней 3 шероховатые матовые (что там глаз или ортоклаз), 4 имеют какие то язвы и 1 ну совсем не глаз, ни какой опалесценции просто полированный, коричневый камень
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Игорь! Мы можем забрать этот браслет назад. Он у нас в спросе. Последний был. А что касается шероховатостей-так это же камень, а не пластик.Этот браслет у нас в магазине спрашивают. Мы Вам сделали скидку. И доставка быстрая и недорогая. А Вы так нас низко оценили. Мы готовы его вернуть назад.
    Комментарий: Игорь
    Спасибо за то что читаете, его уже носят, но на фотографии были по вашему пластиковые изделия.
    Комментарий компании:
    Доброе время суток, Игорь! На фотографии был браслет такой же, но не он. Нам очень жаль, что браслет не оправдал Ваши ожидания. Но камни там все натуральные. Тем более эти камни считаются самыми сильными оберегами. Если есть какие то шероховатости, это для оберега-талисмана только плюс!!! Носите на себе или рядом- в кармане или сумке. Наши постоянные покупатели выбирают только такие камни.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связался оператор, заказ пришёл в срок, всё качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, Мария, за отзыв!!! Знаем, что с переводом на Почте были проблемы и сумма доставки оказалась выше на 14 руб., но несмотря на это Вы не были огорчены. Спасибо Вам за Вашу доброжелательность! При следующем заказе с нас подарок!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за хороший отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить компанию и ее сотрудников за хорошее и качественное обслуживание.Консультанты вежливые и доброжелательные. Доставка в срок, хотя и заказывал в другой город. Качество товара-высокое. С Уважением, Игорь Владимирович.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь Владимирович, мы счастливы, что Вам понравились наши изделия. При следующем заказе мы обязательно Вас отблагодарим за Вашу отзывчивость и впредь будем стараться Вам понравиться и доставим всё в срок. Благодарим Вас!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо! Я заказывала у вас агатовые четки, все получила, уже сделала человеку обещанный подарок и очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное Вам, Марина, СПАСИБО за, то что Вы оставили отзыв. Мы очень рады с Вами сотрудничать, а при следующем заказе обязуемся сделать подарок (кулон-оберег) и хорошую скидку на доставку почтой РФ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое"Мир камней", бусы замечательные, быстрая доставка, интересный ассортимент, доступные цены. Постоянно удивляете новинками. Удачи вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна